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多项选择题
因地铁运营故障或特殊原因（）导致的应急纸票退票，由售票员办理退款。
A.列车晚点
B.列车越站
C.大客流应急处理
D.乘客原因 -
多项选择题
下列有关施工防护说法正确的是（）
A.凡进入线路施工的施工作业人员必须按要求穿荧光衣或有荧光条的工作服，并根据作业性质及作业要求使用其它安全防护用品
B.施工作业过程中如要进行动火作业，必须按照《消防安全管理规定》办理动火令，严禁在无动火令的情况下进行动火作业，并按照规定进行现场防护
C.组织工程车、电客车运行时，到达站前方必须保证至少有一站一区间空闲
D.在开行工程车或电客车进行作业的封锁作业区域前后方，必须保证至少有一站一区间空闲 -
多项选择题
行值需确认（）及与站台岗认真核对站台有无列车，站台岗需认真做好检查，特别是头尾端是否有部分列车占用情况的检查。
A.《行车日志》
B.《列车运行图》
C.调度命令
D.CCTV
