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单项选择题
提出“质量无须惊人之举”这句名言的是（）
A.朱兰
B.科特
C.波特
D.戴明 -
单项选择题
成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础的是（）
A.PCDA循环
B.戴明的十四点
C.戴明的质量环
D.戴明的生活质量观 -
单项选择题
提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理论的是（）
A.朱兰
B.彼得斯
C.圣吉
D.科特
