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多项选择题
公寓叫班员在为乘务员服务中要做到（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有笑声
D.走有送声 -
多项选择题
公寓叫班员礼仪要求：（）具有亲和力。
A.仪容端庄
B.精神饱满
C.举止得体
D.微笑服务 -
多项选择题
公寓叫班员的服饰要求：（）。
A.着制式铁路服
B.着劳动保护服
C.佩肩章系领带
D.戴大沿帽
