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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户服务管理

多项选择题

在对员工进行服务培训的重点是()。

    A.个性化服务
    B.注重于顾客交流
    C.寻找有利的顾客
    D.数据分析细分顾客群

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