相关考题
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多项选择题
受理员的岗位职责主要包括（）
A.业务的受理
B.通信费的收取
C.客户意见或建议的受理
D.销售
E.咨询 -
多项选择题
在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分的专业为（）
A．销售管理
B．销售
C．客户服务
D．销售支撑 -
多项选择题
按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有（）
A．服务公约
B．服务项目
C．促销海报
D．资费标准
E．服务承诺
F．业务办理及使用须知
