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单项选择题
访谈式调查出现冷场时，咨询者应该（）
A.及时用封闭问题纠正
B.陈述访谈目的、原则、立场
C.适当应用开放式问题引导
D.换时间、换人或利用幽默感 -
单项选择题
某企业出现以下问题：供应商供货质量长期不稳定，但属于渠道供货，多次整改，未解决根本问题。渐渐地大家习以为常了。请判断该企业的问题属于？（）
A.急重症
B.潜伏症
C.并发症
D.慢性病 -
单项选择题
下列哪个选项不属于针对企业问题的解决策略？（）
A.头痛医头，先表后里；先功能改善，后结构改造
B.直达病源，正本清源
C.内外双修，表里兼顾
D.全面下手，由一般到特殊
