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单项选择题
人的最基本的需求是（）
A.生理需求
B.安全需求
C.爱和归属感的需求；被尊重的需求
D.自我实现的需求 -
单项选择题
客户信息中最主要的是（）。
A.客户的子女
B.客户的年龄
C.客户的财务状况
D.客户的爱好 -
单项选择题
以客户为中心的经营、服务第一步，也是最关键的一步就是（）。
A.销售产品
B.讨好客户
C.当客户在询问时，心神不定
D.了解客户和客户需求
