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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 站务员 > 客运服务类

多项选择题

城市轨道交通客运服务工作的原则()。

    A.乘客为先,有理有节
    B.形象规范,美观大方
    C.微笑服务,热忱主动
    D.坚持原则,灵活处理

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