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单项选择题

案例分析题H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间,但是人力资源部门近期通过总结之后发现,公司在绩效管理方面仍然存在一些问题:比如,很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系,同时为下属制定的目标不够科学,到最后很难进行考核;有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈,结果导致要么面谈流于形式,要么不欢而散;还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后,一味地责怪员工工作不积极,导致员工对绩效考核变得比较反感。

H寿险公司应当教育管理人员按照“SMART”原则来制定科学的绩效目标,下列关于这一原则的说法中,正确的是()。
①.S代表绩效目标必须是明确具体的,不能是含糊不清的
②.M代表绩效目标应该是可验证的,而不能是无法衡量的
③.A代表绩效目标应当是在员工努力工作的情况下应是可以实现的
④.R代表绩效目标应当锁定重点目标而不能面面俱到

    A.①、②、③
    B.①、②、④
    C.②、③、④
    D.①、②、③、④

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