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判断题
公共关系的评价尺度是企业的经济效益，即公共关系活动能否给企业带来的显著的经济效益。 -
判断题
公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。 -
单项选择题
不是卷烟零售客户意见处理要求的是（）
A.明确责任
B.及时处理
C.录入系统
D.依据贡献度，区别对待
