判断题
通过公共关系管理，组织可以在公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识四个大的方面提高员工素质。
【参考答案】
正确
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单项选择题
不是卷烟零售客户意见处理要求的是（）
A.明确责任
B.及时处理
C.录入系统
D.依据贡献度，区别对待
