单项选择题
在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
A.主动、真诚、要有事实依据
B.主动、要有事实依据、重组客户问题
C.真诚、要有事实依据、重组客户问题
D.真诚、主动、重组客户问题
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单项选择题
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。
A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价
B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
D.言谈与行动不同、眼神不同、没有明确的好恶 -
单项选择题
当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。
A.关键信号、眼神
B.油门、刹车
C.行车前准备、眼神
D.油门及刹车、关键信号 -
单项选择题
汽车展示过程中，消费者通常从（）、（）、（）、三个方面来收集为他决策所使用的信息。
A.销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度
B.销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度
C.销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度
D.公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度
