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单项选择题
发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）
A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品
B、如有需要双手提供产品销售宣传册
C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册
D、只办理客户委托的业务不做销售推荐 -
单项选择题
客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据
A、双手
B、单手
C、双手或单手
D、视情况而定 -
多项选择题
建设银行会计账簿由（）组成。
A、总帐
B、分户帐
C、明细账
D、流水帐
E、登记簿
