相关考题
-
单项选择题
ISO9000：2015质量管理原则中的“全员参与”，在整个组织内各级人员的（）是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
A.胜任
B.被授权
C.积极参与
D.胜任、被授权和积极参与 -
单项选择题
ISO9000：2015标准中质量管理原则包括（）。
A.以顾客为关注焦点，领导作用
B.全员积极参与，过程方法，改进
C.循证决策，关系管理
D.以上都是 -
单项选择题
一个关注质量的组织倡导一种文化，通过满足（）实现其价值。
A.顾客的需求和期望
B.员工的需求和期望
C.股东的需求和期望
D.顾客和有关的相关方的需求和期望
