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单项选择题
（）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
A、需求调查
B、业务流程分析
C、可行性分析
D、详细调查 -
单项选择题
（）的实质是一种试图以启发式教育方式将人类专家的知识呈现出来的计算机程序系统。
A、信息转换系统
B、信息管理系统
C、数据处理系统
D、专家系统 -
单项选择题
网络信息组织主要有一次网络信息组织方式和（）。
A、层次网络信息组织
B、三次网络信息组织
C、二次网络信息组织
D、多次网络信息组织
