多项选择题
在境外旅游期间遭遇洪水，原定计划无法实施，要改变旅游线路和日程，领队应：（）
A.报告组团社并征得团队2/3以上成员同意后决定
B.报告国内组团社，有其决定
C.报告组团社并征得全体旅游者的同意后决定
D.联系境外接待社，请其决定
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单项选择题
旅游意外险中的“旅游人身意外伤害保险”是指：（）
A.为旅客乘坐交通工具时提供的风险防范服务
B.为游客在旅游过程中提供的风险防范服务
C.为游客在景点景区游览时提供的风险防范服务
D.为游客在境外旅游过程中提供的风险防范服务 -
判断题
领队应尽可能多地了解游客信息，以便向他们提供针对性的服务，但要为游客保密，不要将信息告诉其他人。 -
判断题
为了养成文明旅游的习惯，每个人都得从小事做起，努力将道德和外在的法律及内在的信念完满结合起来。
