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单项选择题
冠字号码查询登记簿，保管期限为（）年。
A.3
B.5
C.10
D.永久保管 -
多项选择题
关于小面额现金备付的说法，正确的是（）
A.若营业网点当日备付的小面额现金兑换完毕后，客户还有小面额现金兑换需求，应引导客户前往附近的营业网点兑换
B.营业网点应及时掌握小面额现金余额情况，做好预约领介工作，保证小面额现金备付数量
C.营业网点应根据自身所处地理位置、客户结构、经营状况等，备足小面额现金数量，确保网点小面额现金供应工作
D.营业网点不得无故拒绝客户合理的小面额现金兑换要求，如发生客户投诉和媒体曝光事件，总行将严肃追究当事人责任 -
多项选择题
各营业网点上介完整券时，应做到（）
A.上介的完整券必须经过清分机清分
B.上介钱捆应按规定执行封捆标准
C.上介钱捆中夹杂残缺污损券的比例不超过3%
D.上介钱捆应确保账实相符，严禁发生长短款差错
