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单项选择题
只有当一种洗手液设计成凝胶液状、从顶部按压、含有能杀死皮肤表面细菌的酒精，而且是在用水洗手后或者没有香皂和水的时候使用时，消费者才会认为它是一个真正的洗手液，这种服务要素被视为（）
A.竞争性差异点
B.竞争性共同点
C.品类差异点
D.品类共同点
E.概念共同点 -
单项选择题
共同点的两种基本形式是（）
A.概念共同点和竞争性共同点
B.策略共同点和概念共同点
C.品类共同点和传递性共同点
D.竞争性共同点和独特共同点
E.品类共同点和竞争性共同点 -
单项选择题
一个品牌必须证明（），只有这样它才能发挥一个真正差异点的功能。
A.它在某个属性或利益上具有明显优越性
B.它对公司有明显的盈利能力
C.它与其他品牌的相应属性上有明显的相似性
D.它在某个属性或利益上具有技术优势
