单项选择题
市场调研方法中询问法的特点表现在（）
A、灵活、真实、深入、费用高
B、区域广，调查时间长，回收率低，费用低
C、速度快，调查时间不能长，适用于调查项目单一，问题相对简单的调查
D、准确性高，调查客观真实，只能获取外部特征，无法观察到被调查者的态度、动机、成因等能在因素
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单项选择题
下列因素中不属于宏观因素的是（）
A、人口
B、公众
C、法律
D、技术 -
单项选择题
下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是（）
A、在新地区或者国外增设新的销售网点
B、增加产品的花色品种
C、扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者
D、开辟新的细分市场，满足新的市场需求 -
单项选择题
顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的（）
A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.顾客满意率
