多项选择题
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。
A.有监督
B.有检查
C.有考核
D.有管理
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多项选择题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。
A.安全
B.技术业务
C.礼仪
D.道德 -
多项选择题
《空调列车服务质量规范》第10.5条规定，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登记。
A.车票
B.押运证
C.身份证
D.包裹票 -
多项选择题
《客运班组台账资料管理办法》规定，（）台账是普速旅客列车硬座车应配备的。
A.作业过程
B.交接簿
C.沿途给水情况记录簿
D.去向登记
