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单项选择题
在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是()
A.经济收益
B.战略收益
C.共生收益
D.心理收益 -
单项选择题
()客户是忠诚度低,盈利性高的。
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系 -
单项选择题
()客户是忠诚度高,盈利性较差的。
A.优质类客户关系
B.低质类客户关系
C.时尚类客户关系
D.问题类客户关系
