多项选择题
在处理客户异议和促成的过程中，需要关注以下几点（）。
A.帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任
B.在每一个阶段都与客户达成共识
C.在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边
D.让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易
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PCRM系统中，贵宾客户包括（）。
A.金卡客户
B.白金卡客户
C.钻石卡客户
D.目标客户 -
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A.管理客户
B.签约客户
C.可指派客户
D.目标客户 -
多项选择题
CFE系统在综合理财账户中能查询到下列（）信息。
A.基金余额
B.理财产品余额
C.黄金存折余额
D.账户交易明细
