单项选择题
列车运营不正常时，以下做法不正确的是（）
A.客运服务人员应及时使用车站广播向乘客说明情况
B.不做处理
C.遇紧急状态，车站工作人员应按公司突发事件处置预案的规
D.按相关票务规定，做好退票致歉工作
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单项选择题
对无人认领的物品或现金须在车站存放满（）个月后，由车站集中上交至站务中心安全技术室。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
以下哪项不属于专用通道开启条件（）
A.相关文件规定的特殊人群，凭有效证件进行登记后，可经专
B.老弱病残孕
C.发生大客流造成自动售检票系统降级运营时
D.紧急情况下的乘客疏散时 -
单项选择题
当车站、列车发生语音广播故障时可以采取的措施是（）
A.人工广播
B.电喇叭广播
C.小蜜蜂广播
D.不采取任何措施
