问答题
简答题
克劳士比关于质量管理的绝对性的基本观点有哪些?
【参考答案】
(1)质量即符合要求
(2)质量的系统是预防
(3)工作标准是零缺陷
(4)质量的衡量标准是“不符合要求的代价”
点击查看答案
相关考题
-
问答题
服务质量(无形产品)的属性有哪些? -
问答题
制造产品(有形产品)的质量属性有哪些? -
问答题
朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么?
