问答题
论述题
结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。
【参考答案】
（1）根据客户与企业的关系进行细分：①一般客户；②企业客户；③渠道、分销商和代销商；④内部客户。
（2）根据客......
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