单项选择题
在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。
A.亲切感
B.安全感
C.可靠感
D.满足感
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单项选择题
（）就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。
A.讲政治、讲正气
B.讲文明、讲礼貌
C.讲道德、讲信用
D.讲原则、讲奉献 -
单项选择题
（）是电信营销员职业道德最起码的要求。
A.热爱本职工作
B.熟悉电信业务
C.举止文明礼貌
D.谈吐文雅、幽默大方 -
单项选择题
电信业务营销员必须具备（）的道德观念，时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题，做到走访客户耐心，解答询问细心，接受意见虚心，帮助客户热心，尽可能为客户提供热情、周到、方便的服务。
A.真心诚意为客户服务
B.仪表端庄、举止适当、谦恭有礼、态度从容
C.一切为客户着想
D.干一行、爱一行、钻一行
