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单项选择题
让每个客户感到满意的服务技巧是（）
A.给客户解决让客户开心
B.给客户惊奇让客户感动
C.给客户关怀让客户感动
D.给客户惊喜让客户开心 -
单项选择题
下列哪个是不属于提问好处的（）
A.了解客户真正的需求和想法
B.可以理清自己的思路
C.可以让客户舒缓情绪
D.想一想找谁解决客户的问题 -
单项选择题
倾听的定义是什么（）
A.是一种感情活动，是正在在厅客户说话
B.听到问题并给予回答
C.听到对方所说的事情并表现出来
D.能够礼貌地听完他人讲话
