单项选择题
由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。
A.提高绩效
B.减少浪费
C.改善质量
D.缩减人员
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单项选择题
盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。
A.资产
B.负债
C.利润
D.销售收入 -
单项选择题
盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。
A.在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低
B.盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
C.如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入
D.盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出 -
单项选择题
引发组织变革的内部因素不包括（）。
A.消费者
B.工作流程的变化
C.团队成员方面
D.团队之间的冲突
