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单项选择题
客户在选择企业的时候，最看重的是（）
A.可靠度
B.专业度
C.服务度
D.有形度 -
单项选择题
客户价值构成的第一要素是（）
A.服务价值
B.人员价值
C.形象价值
D.产品价值 -
单项选择题
常用于了解零售业客户需求的方法是（）
A.问卷调查
B.面谈
C.模拟购买
D.第三方调查
