多项选择题
5why的基本原则，有下列哪些（）
A.现场：到实际发生问题的地点
B.现物：观察发生不良的实物，用以比较正常与异常的差异点
C.现实：切实掌握产生生不良的原因
D.现看：与相关人员讨论问题原因，查看现场
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多项选择题
4M（因果图）的制作步骤，主要为（）
A.步驟1.決定问题特性
B.步驟2.列出大要因
C.步驟3.各大要因，分別記入中、小要因
D.步驟4.去现场确认 -
多项选择题
4M（因果图）又称鱼骨图，是一个显示问题和所有相关原因的图形，提供一条把问题分解成几个容易管理和明白的小部分的解决途径，主要有（）个方面
A.人力
B.机器
C.材料
D.方法 -
多项选择题
组织一场头脑风暴活动，一般对参加人员的要求，有（）
A.一般以8人～12人为宜，也可略有增减
B.人数太少：不利于交流信息，激发思维
C.人数太多：则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响会场气氛
D.一般以5人以内为宜。
