多项选择题
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？（）
A.这是我们公司规定的。
B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C.刚才不是跟你说了，怎么又问？
D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
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多项选择题
业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）
A.A级
B.普通级
C.B级
D.标准级
E.AA级
F.AAA级 -
多项选择题
PON系统具备完善的QoS控制，采用（）等技术。
A.多种流量分类机制
B.多队列调度
C.固定带宽分配
D.优先级控制 -
多项选择题
光终端盒、光分路器内每芯均应（）标识要符合资源管理要求：
A.标识光纤走向
B.对应服务地址
C.容量、型号
D.安装位置
