单项选择题
（）是每个客服在工作中经常涉及的技能，快速有效的查询方法可以在很大程度上提高客服的工作效率。
A.修改订单
B.修改收件地址
C.查询订单
D.删除订单
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单项选择题
（）的高低，关系着网店声誉的好坏。
A.客服服务质量
B.客服态度
C.客服催单技巧
D.客服解答问题能力 -
单项选择题
服装设备上的电器设备属于（）用电设备。
A.高压
B.中压
C.低压
D.弱电 -
单项选择题
在商品销售过程中，（）对销售成败具有决定性作用。
A.客服服务
B.接待服务
C.解答问题
D.提供咨询服务
