单项选择题
柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长（或支行主管行长）同意需请示（）的，认定为“需提交分行审核后认定”，退出交易。
A.分行运营管理部
B.分行监察保卫部
C.分行零售业务部
D.分行法律合规部
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单项选择题
个人卡销卡后，（）应按当地人行要求及时在账户管理系统中进行个人结算账户的销户报备。
A.总行
B.销卡行
C.挂失行
D.原发卡行所 -
单项选择题
个人卡挂失销卡只能在发卡行或挂失行办理，其他情况销个人卡可在（）办理。
A.全国任意网点
B.开卡行辖属分行任意网点
C.指定网点 -
单项选择题
电子现金账户做芯片损坏销户时，柜台做销卡预受理，系统内记录的电子现金账户余额转入待清算账户，（）天清算周期后，余额自动圈提至借记主账户。
A.20
B.30
C.31
D.21
