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单项选择题
关于服务效果评估报告的表述，不当的是（）
A.表述评估目标是体现以客户为中心的思想
B.在报告中使用“我们认为”等表明创业指导师判断的词语
C.对目标完成的判断要有充分的数据和资料证实
D.对提出的建议提供支持性的证据说明可行性 -
单项选择题
通过收入、成本、收益率等的改进来直接反映咨询的收益和成本，是服务质量评估指标中的（）
A.反映层评估
B.学习层评估
C.行为层评估
D.结果层评估 -
单项选择题
企业文案策划要利用具体事例提高文书的说服性，是企业文案策划和构思原则中的（）
A.框架纲要原则
B.读者视角原则
C.实例说明原则
D.规范合法原则
