多项选择题
发现（）行为的，供电企业应及时向政府部门或监管机构报告。
A.在合同规定的质保期内出现重大质量责任事故的
B.出现重大安全责任事故的
C.超越资质证书载明的业务范围开展业务的
D.涂改、倒卖、出租、出借许可证，或者以其他形式非法转让许可证的
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多项选择题
对客户采用支票缴费的，应核对支票的（）
A.收款人
B.付款人的全称
C.开户银行、帐号、金额
D.印鉴是否齐全、清晰 -
多项选择题
对（）客户设立服务专席，优先服务，快速响应。
A.居民客户
B.大客户
C.重要客户
D.VIP客户 -
多项选择题
电力无形产品是指（）等。
A.营业大厅
B.营业人员
C.用电咨询
D.供电设备维修
