相关考题
-
单项选择题
服务作为一种体验，对消费者的服务体验有最重要影响的是（）
A.服务的价格
B.服务环境因素
C.消费者的感情和心情
D.沟通 -
单项选择题
哪一种服务存在消费者的替代和竞争（）
A.餐饮服务
B.教育服务
C.非专业性服务
D.专业性服务 -
单项选择题
以下哪一种产品或服务的搜寻特性最高（）
A.珠宝
B.快餐
C.休闲度假
D.教育
