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单项选择题
下面关于非正式群体的表述错误的是（）
A.非正式群体建立在感情逻辑上
B.为了实现组织目标而建立
C.非正式群体对正式群体的影响有积极和消极两面
D.非正式群体是自发形成的 -
单项选择题
在交涉过程中起核心作用的是（）
A.情感沟通
B.态度（行为）变化机制
C.演讲与表达
D.利益调整 -
单项选择题
沟通中应用最多、最基本的语言形式是（）
A.会话
B.倾听
C.演讲
D.说服
