多项选择题
引文信息的作用有（）。
A、发现同行中或者著名权威谁在引用作者的研究成果
B、识别竞争对手研究进行中迫切需要的信息源
C、构建一个研究领域、重要发明或者重大发现的客观历史框架
D、利用一篇现有的论文作为起始点扩展检索
E、通过一些提出能弥补现有研究成果不足的新思想的被引论文，跟踪最新的研究热点
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多项选择题
用户可以根据（）进行检索。
A、作者
B、出版年份
C、学科领域
D、科研机构
E、期刊名称 -
多项选择题
观察的原则包括（）。
A、全面性
B、整体性
C、客观性
D、辩证性
E、典型性 -
多项选择题
根据沟通基本问题探讨，下列关于沟通的说法正确的是（）。
A、外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通
B、相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视
C、领导者应当更多的选择双向沟通方式
D、正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好
E、作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静
