单项选择题
在旅行社门市交易中,旅行社销售人员不停地询问旅游咨询者关于旅行社旅游产品的意见,并且引导旅游咨询者不断地赞同门市销售人员的意见,从而加强旅游咨询者对旅游产品的认可,这叫做()。
A.直接建议法
B.印证法
C.假设式结束法
D.邀请式结束法
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单项选择题
旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人,回答客人提出的有关散客旅游方面的问题,并向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务,叫做()。
A.现场咨询服务
B.即时咨询服务
C.主动咨询服务
D.快速咨询服务 -
单项选择题
旅游咨询者走进门市后,门市的前台服务人员应当转向旅游者,用和蔼的眼神和亲切的微笑表示关注和欢迎,注目礼的距离以()为宜。
A.两步
B.三步
C.四步
D.五步 -
单项选择题
()是旅游者与旅行社第一次面对面“亲密接触”的地方,是旅行社给旅游者留下“第一印象”的地方。
A.景区
B.门市
C.酒店
D.餐厅
