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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游基础知识 > 导游基础知识(综合练习一)

多项选择题

消除游客消极情绪的方法有()。

    A.此地无声法
    B.补偿法
    C.转移注意法
    D.分析法
    E.感动法

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