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多项选择题
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。
A、保持微笑，诚恳态度
B、认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C、有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D、对己方工作意见，表述清晰，不结巴。 -
多项选择题
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。
A、挺胸抬头
B、不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C、严禁双腿叉开过大或随意乱动
D、严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等 -
多项选择题
装维人员上门服务过程中，应核对客户（）等基本信息。
A、地址
B、姓名
C、联系电话
D、套餐
