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单项选择题
呼入业务要求在铃响（）声内接听。
A.三
B.四
C.五
D.六 -
单项选择题
以下（）业务不属于呼入业务。
A.咨询
B.投诉
C.表扬
D.回访 -
单项选择题
客服中心必备的服务种类是（）。
A.人工服务
B.自助服务
C.网络服务
D.传真服务
