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问答题

案例分析题

请看下面一段电话录音:“喂!”“喂!”“你找谁?”“我找老黄”“哪个老黄?”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀?”“环球公司,告诉你也没用,跟你没关系”“对不起,打错了”“啪-----!!”请问这名秘书的接听电话是否得体,正确?存在哪些问题?

    【参考答案】

    分析及要点:
    ①对于这种情况,秘书的接听电话方式非常不得体,更不正确。电话是一个公司通常与外部联系的首要联系方......

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