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单项选择题
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
A.客户信息管理
B.市场营销管理
C.销售管理
D.服务管理与客户关怀 -
单项选择题
电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。
A.密集性分销
B.专营性分销
C.选择性分销
D.地毯性分销 -
单项选择题
经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。
A.15天
B.20天
C.30天
D.60天
