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单项选择题
以下哪项不是鲍德里奇质量奖“经营结果”标准检查内容（）
A.顾客满意
B.产品和服务质量结果
C.公司运营和财务结果
D.供应商绩效结果 -
单项选择题
主要的生产/服务传送过程可以最直接地满足（）的主要需要。
A.顾客
B.供应商
C.公司行政管理人员
D.产品规格 -
单项选择题
下面哪一项表示员工如何被组织在正式的单位或部门中（）
A.过程管理
B.突破性改进小组
C.工作/岗位设计
D.工作轮换
