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单项选择题
在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。
A.信誉
B.沟通
C.承诺
D.现场 -
单项选择题
研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。
A.外在质量
B.绝对质量
C.内在质量
D.相对质量 -
单项选择题
控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。
A.稳定性
B.变动性
C.规律性
D.随机性
