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多项选择题
电信业务员中级、高级和业务师的营销专业知识不包括（）。
A.客户关系管理
B.企业经营方针
C.社交礼仪
D.应用文写作一般要求
E.市场营销控制 -
多项选择题
根据《国家职业标准》的规定，电信业务员职业分为（）等级。
A.低级
B.中级
C.高级
D.业务师
E.中级业务师
F.高级业务师 -
多项选择题
办公室的灯光要（）。
A.足够柔和
B.局部照明清晰
C.灯光不闪烁
D.开启所有照明设备
