单项选择题
属于行动程序并且具体、明确，是决策机关和人员对有关问题依照特定程序予以解决的实际活动过程。这一概念指的是（）。
A.政府议程
B.系统议程
C.外部议程
D.内部议程
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单项选择题
最具有创新性的社会化政策工具是（）。
A.社区治理
B.志愿者服务
C.公私伙伴关系
D.决策听证制度 -
单项选择题
以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是（）。
A.全面质量管理技术
B.标杆管理技术
C.顾客导向技术
D.企业流程再造技术 -
单项选择题
充分激发个人积极性和主动性，成效更是立竿见影，尤其适用于地方政府的工商管理技术政策工具是（）。
A.战略管理技术
B.绩效管理技术
C.顾客导向技术
D.目标管理技术
