相关考题
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判断题
在试用期满前，可证明员工不符合录用条件的，应依照程序，提前五天通知员工本人。 -
多项选择题
按消费者投诉的严重程度划分，重大投诉的认定标准包括哪些（）
A.消费者投诉引发对兴行银行声誉造成恶劣影响的重大负面舆情。
B.消费者投诉引发对兴行银行声誉造成负面影响的危害类、有害类舆情事件。
C.被监管机构、政府部门、行业协会、消费者协会等通报并责令采取监管措施的消费者服务事件。
D.经总行认定的其他重大投诉事件。 -
多项选择题
信用卡（综合）营销中心消费者投诉处理的总流程包括哪些（）
A.受理
B.调查
C.处理
D.回复
E.办结
