单项选择题
在解决冲突的策略中，乐观策略（或双赢策略（Win—win strategy）在下列何种情形最为适宜？（）
A.冲突的利益已不能改变
B.双方的关系很可能持续
C.人们很深地受制于建立的习惯和模式
D.时间很宝贵而管理人员已经快没耐心了
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单项选择题
对参加内部审计师会议的建议性策略为（）。
A.在会议的开始阶段阅读会议日程及辅助资料为后面的讨论作准备
B.马上就提议的某一方面提出强烈观点
C.提出试探性观点以在后面探讨
D.在发言前考虑其他参与者的观点与需要的信息 -
单项选择题
非口头的交流包含的信息由何者传递？（） Ⅰ.发出者与接收者之间实质性的距离； Ⅱ.说话时的面部表情； Ⅲ.诸如电子邮件之类的电子传递手段； Ⅳ.发言者说话时无意识的举动。
A.仅有Ⅲ
B.仅有Ⅳ
C.Ⅰ和Ⅱ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ -
单项选择题
实施审计时，审计人员为显示可信性，应尽力确保他们的口头与非口头信息（）。
A.相互支持
B.变化很大
C.含糊不清
D.大量产生
