多项选择题
证券公司、证券投资咨询机构应当规范证券投资顾问业务推广和客户招揽行为，禁止对服务能力和过往业绩进行（）的营销宣传，禁止以任何方式承诺或者保证投资收益。
A.虚假
B.客观性
C.不实
D.误导性
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多项选择题
证券公司、证券投资咨询机构应当按照（）的原则，与客户协商并书面约定收取证券投资顾问服务费用的安排，可以按照服务期限、客户资产规模收取服务费用，也可以采用差别佣金等其他方式收取服务费用。
A.利润至上
B.公平
C.合理
D.自愿 -
单项选择题
证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立（），及时、妥善处理客户投诉事项。
A.客户反馈机制
B.客户业务咨询机制
C.客户违规惩戒机制
D.客户投诉处理机制 -
多项选择题
证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户回访机制，明确客户回访的（），并指定专门人员独立实施。
A.程序
B.内容
C.要求
D.时间
